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用户评价

4.6

282 条评价

5星
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其他
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好评率 97%

基于真实用户反馈

王**
王**已验证购买
实体瘤78基因检测(胸腹水版)淋巴瘤患者2026-02-20

我是术后复查,有少量胸水。医生建议做检测看看风险。采样时最惊喜的是用了局部麻醉膏,贴了半小时再穿刺,真的一点都不疼!这个细节太加分了。报告出来风险很低,终于可以松口气。

机构回复

很高兴这个细节能给您带来良好的体验。我们针对皮肤敏感或对疼痛较为恐惧的患者,会视情况使用表面麻醉剂,以进一步提升舒适度。恭喜您获得理想的检测结果,祝您康复顺利!

6人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
实体瘤78基因检测(脑脊液版)家族史筛查2026-03-05

作为患者家属,全程陪同。看到护士在采样前花了很长时间定位和消毒,准备工作非常充分,让人安心。母亲术后没有出现任何不适。报告不仅给了结果,还附了相关文献摘要,我们拿去和医生讨论时心里更有底了。整个流程规范、透明。

机构回复

感谢您从家属视角的细致观察。充分的准备是安全与精准的前提。提供文献支持是为了助力更高效的医患沟通。祝您家人治疗顺利!

27人觉得有用
戴**
戴**已验证购买
实体瘤78基因检测(血液版)化疗前检测2026-03-18

单位福利体检加了这项。集体组织抽血,效率很高,秩序井然。就是人多,等待时有点嘈杂。个人报告是加密发送的,隐私保护做得挺好。报告内容很丰富,虽然我目前没看出异常,但算是给自己建了个基因健康档案吧。

机构回复

感谢您参与集体检测。我们重视每一位用户的隐私和安全,采用加密方式发送报告。在团体服务中,我们也会不断优化动线,减少等待。这份健康档案希望对您未来有长远价值。

37人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
实体瘤组织86基因检测家族史筛查2026-03-01

皮下转移结节取样,直接在门诊治疗室做的局部切除取样。打麻药有点疼,切的时候没感觉。伤口很小,贴了个创可贴就好了。医生技术很好。检测结果指导了用药,效果明显。整个流程便捷高效,没耽误治疗时间。

机构回复

门诊小手术取样对于体表结节是非常直接高效的方式。感谢您对医生技术的认可。我们追求的就是在确保样本质量的前提下,提供快速、便捷的检测通道,帮助您及时抓住治疗时机。很高兴听到治疗取得积极效果!

29人觉得有用
梁**
梁**已验证购买
实体瘤血液86基因检测主治医生推荐2026-03-14

流程清晰,抽血顺利,护士还夸我血管好找。唯一小遗憾是采血后的注意事项只口头说了一遍,我年纪大了记不住。如果能给一张简单的纸质提示条,比如按压多久、多久别碰水等,对我们老年人会更友好。其他都满意。

机构回复

您的建议非常贴心且实用!我们已决定后续在采样包中增加纸质版术后注意事项提示卡,方便用户随时查看。感谢您帮助我们完善服务细节!

22人觉得有用
康**
康**已验证购买
实体肿瘤细胞检测胃癌家属2026-02-25

预约和采样体验都不错。就是采样前签署的知情同意书和说明书内容很多,专业术语也多,虽然护士简单解释了一下,但自己看还是有点费劲,希望能有更通俗的版本或讲解视频。

机构回复

非常感谢您的宝贵建议。我们将对知情同意等文件进行优化,尝试提供更简明的版本和可视化解读资料,让信息传达更清晰易懂。您的意见帮助我们做得更好。

7人觉得有用
易**
易**已验证购买
微卫星不稳定状态分析(MSI)乳腺癌术后2026-03-10

流程挺规范,但感觉采样前后的告知可以更充分。比如采血后多久可以洗澡、按压要注意什么,是护士顺口提的,如果有个简单的纸质提示条会更稳妥,毕竟人紧张容易忘事。

机构回复

您考虑得很周到!我们已将术后注意事项制成简洁的提示卡,在采样后提供给用户,避免遗忘。感谢您帮助我们完善服务细节!

49人觉得有用
丁**
丁**已验证购买
有WES结果,后续补做MRD项目肝癌家属2026-02-21

二次手术前做MRD,用了组织样本。流程是规范的,但快递员来收样本时,关于生物样本运输的注意事项交代得比较仓促,包装虽然专业但自己操作时还是有点担心装不对。希望前置指导能更充分清晰。

机构回复

感谢您指出这个问题。我们将重新审视居家样本寄送指引流程,考虑增加图示或短视频教程,并让客服在寄出前进行关键步骤确认,确保用户操作无忧。祝您手术顺利!

6人觉得有用
孟**
孟**已验证购买
林奇综合征基因检测肠癌患者2026-03-06

体检异常后为求心安做的检测。采样包里的东西摆放有序,不用思考先拆哪个。唯一小缺憾是,拆拭子包装时,因为塑封太紧,用力过猛差点把棉签头甩出去。希望包装在易撕和密封性上再平衡下。

机构回复

感谢您指出这个我们未曾注意到的细节。包装既要保证绝对无菌,也要便于开启,您的反馈非常宝贵。我们会立即反馈给供应商,研究改进包装的易撕性,提升开箱体验。

18人觉得有用
冯**
冯**已验证购买
泛实体瘤-825基因(血液版)肝癌家属2026-02-17

我是主治医生推荐来的。采样盒里附的《采样须知》漫画版太有意思了,一看就懂,缓解了不少紧张情绪。护士操作时还跟我核对了一下须知里的关键点,非常严谨。这种“严谨+有趣”的组合很棒。

机构回复

感谢您喜欢我们的漫画版须知!我们希望通过轻松的形式传递严谨的信息,降低用户的认知负担。您的肯定验证了这一尝试的价值。我们会继续创新科普形式,让健康管理更轻松。

54人觉得有用
梁**
梁**已验证购买
泛实体瘤-919基因(组织版)肺癌家属2026-03-02

我是体检异常后进一步确诊的,第一次面对穿刺很恐慌。护士除了讲流程,还分享了一些成功案例,给了我很大鼓励。这种心理安慰在那个时候比什么都重要,特别人性化。

机构回复

很高兴我们的护理人员能给予您温暖的支持。面对疾病,心理与生理同样重要。我们会继续传递这份关怀,祝您治疗顺利!

35人觉得有用
林**
林**已验证购买
泛实体瘤1238DNA+1166RNA基因检测肺癌家属2026-03-15

检测是为了给胃癌家属寻找治疗方案。采样服务整体不错,上门准时。但可能我期望太高,以为会有医生或咨询师随同,现场解答一些初步问题,实际上只有采样护士,她只负责采样操作。采样是舒服的,但关于检测的疑问还是要等后续电话沟通。

机构回复

感谢您提出的细致观察。您的期望非常合理。目前采样员主要负责规范采集,初步疑问需要更专业的临床团队对接。我们已记录您的建议,会研究如何在前端提供更立体的信息支持。

67人觉得有用
金**
金**已验证购买
泛实体瘤1238基因+肿瘤同源重组缺陷(HRD)基因检测靶向用药参考2026-02-26

流程规范,从预约到采样都有短信提醒,很清晰。采样时用的所有材料都是一次性独立包装,当着我的面拆开,这个细节让我觉得特别卫生、放心。就是出报告的周期比预期晚了两天,有点心急。

机构回复

感谢您的细心观察与反馈。严格的无菌操作和材料公开拆封是我们的标准流程。关于报告时间,因检测环节复杂,偶有延迟,我们已在加强流程监控,力求更准时。让您久等了,抱歉。

4人觉得有用
石**
石**已验证购买
泛实体瘤550DNA+596RNA基因检测甲状腺结节2026-03-11

预约了上门采血,护士技术很好。但最初预约时间时,客服给的时间段比较宽泛(比如上午),导致我请了整上午的假在家等。如果能约到更精确的小时段(比如9:00-9:30)就更好了,方便我们上班族安排。

机构回复

感谢您的建议。我们正在升级预约系统,未来将能提供更精准的1小时甚至半小时级的预约时段,并加强采样人员行程的实时更新与通知,以尽量减少用户的等待时间,提升服务便利性。

67人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
泛实体瘤组织1238基因检测肝癌家属2026-02-22

作为肠癌患者,我是在肠镜检查时同步取的活检组织。优点是方便,缺点是肠镜本身还是要清肠准备,挺折腾人的。但毕竟一次罪办两件事,想想也合理。采样过程因在麻醉下,完全无感,醒来就已经完成了。

机构回复

您分析得非常客观。整合采样与必要临床检查是主流方式,虽无法避免检查本身的前提准备,但确实避免了二次操作。感谢您从患者角度做出的权衡与分享,这对其他用户很有参考意义。

68人觉得有用

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